Какой вид экспертизы бывает по правам потребителя

Сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

Закон о правах потребителей предусматривает строго определенные сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества. Если они не соблюдаются, покупатель имеет право подать жалобу в соответствующую инстанцию или использовать иные меры по восстановлению своих интересов. В соответствии с нормами отечественного законодательства сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества могут составлять от 10 до 20 дней.

Если результат экспертизы пришел и он неудовлетворительный для покупателя, так как полностью противоречит словам, закон дает возможность обратиться в другое учреждение. В этом случае, может проводиться независимая экспертиза товара ненадлежащего качества. Если выяснится, что все-таки прав продавец, и вещь действительно на момент покупки была испорченной, то покупатель имеет полное право потребовать возврата товара или денег. Так же продавец обязан заплатить за экспертизу, на которую были затрачены материальные средства покупателя.

Не стоит опускать руки и оставлять безнаказанным действия непорядочного продавца. В противном случае он будет так поступать снова и снова. Если не удается наказать виновного своими силами, можно обратиться за помощью к специалисту. Консультация юриста по правам потребителя в нашей компании проводится бесплатно.

Разобраться, кто был неправ, поможет экспертиза товаров. По своей сути это некое заключение компетентных организаций, которые проводят полный анализ и, соответственно, фиксируют свой итог в письменной форме. После чего, эксперт отдает покупателю документ, где указан ответ на вопрос о том, кто виноват в поломке.

Если же ответ эксперта не устроил, то стоит задуматься о том, чтобы найти такую возможность, как независимая экспертиза товара. А если две организации выдали аналогичные заключения, и вина покупателя или производителя подтвердится, то здесь, пожалуй, все очевидно.

Предлагаем ознакомиться:  Трудовой договор чоп с охранником образец 2020 года: изменения и поправки
  • Оценка товара, по внешним данным. Проверка шва на качество.
  • Оценка товара по составу ткани, если это вещь.
  • Есть ли внешние дефекты. Наличие дырочек или посторонних пятен.
  • У каждого эксперта свой подход и своя тактика исследовать вещь досконально.

    Экспертиза по закону о защите прав потребителей

    Права потребителя нарушаются уже тогда, когда покупатель не может обменять некачественный товар. По закону, можно осуществить обмен товара в течение 14 дней, не считая дня приобретенной покупки. Если продавец отказывается обменять товар или вернуть затраченные средства, то это уже нарушение прав потребителей.

    Какой вид экспертизы бывает по правам потребителя

    Если договориться по-хорошему не удается, то необходимо приступать к более серьезным мерам, таким как экспертная организация по защите прав потребителей. Экспертиза по закону о защите прав потребителей может и не проводиться. Это приемлемо для тех ситуаций, когда очевиден брак производителя. Или когда имеется гарантия производителя на все изделие целиком.

    Экспертиза по закону о защите прав потребителей несет в себе следующие цели: заставить признать свою вину поставщика, и защитить права покупателя.

    Признать свою правоту очень просто, главное все делать четко и последовательно. Если договориться, по-хорошему, не удается, то по закону о защите прав потребителей экспертиза товара обязана быть проведена. Если результат неудовлетворительный, то тогда необходима независимая экспертиза товара. При получении двух заключений, делаем вывод.

    По закону о защите прав потребителей экспертиза доказывает правоту или неправоту продавца. Тот, кто неправ заключение эксперта и это доказывает, должен оплачивать непосредственно и саму процедуру. В случае отказа добровольно возместить убытки продавец может быть привлечен к административной ответственности.

  • Проведения Время.
  • Место.
  • Название организации, которая будет ее проводить.
  • Задавать вопросы, которые его интересуют.
  • Вносить замечания, если таковые есть.
  • Требовать добавления вопроса и прикрепление его к делу.
  • Предлагаем ознакомиться:  Можно ли перевести работника с договора на неопределенный срок на срочный договор

    Если возникают сомнения по поводу компетентности эксперта проводившего осмотр, то тогда можно смело требовать документы, удостоверяющие факт наличия у него специального образования. Эксперт, это не простой человек с улицы, который имеет полное право проводить подобные действия. Это высококвалифицированный специалист с наличием определенного образования, которое дает права заниматься экспертизой.

    Никогда не нужно бояться доказывать свою правоту. Если покупатель уверен на все 100%, что товар был куплен бракованный, некачественный и так далее, необходимо доказать это с помощью такой процедуры, как экспертиза товара ненадлежащего качества. Доказав свою правоту, покупатель будет уверен, что в следующий раз продавец будет более внимательным в отношении своего товара.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=WvaR6OQzUhI

    Внимание!  В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
    Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать Задать вопрос юристу

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Юрист онлайн
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector