Жалоба на руководителя — правила оформления, важные нюансы

Содержание
  1. Нормативная база
  2. Что необходимо учесть{q}
  3. Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию{q}
  4. Основные реквизиты
  5. Описательная часть
  6. Заключение
  7. Виды жалоб
  8. Коллективная жалоба: виды, правила составления и подачи
  9. Виды жалоб
  10. Как написать коллективную жалобу: образец
  11. Жалоба на саботаж
  12. Вручение адресату
  13. Форма представления
  14. Коллективная жалоба – защищаем свои права
  15. Оскорбление
  16. Хамское поведение
  17. Коллективная жалоба: виды, правила составления и подачи
  18. Форма обращения
  19. Куда подается
  20. Виды жалоб
  21. Куда подается коллективная жалоба{q}
  22. Несколько полезных рекомендаций
  23. Кому можно направить жалобу
  24. Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию{q}
  25. Виды жалоб
  26. Образец жалобы на руководителя
  27. Жалоба в органы государственной власти
  28. Как написать коллективную жалобу на начальника{q}
  29. Правила написания коллективной жалобы в различных ситуациях
  30. Коллективное обращение в трудовую инспекцию

Нормативная база

Согласно ст. 4 п.4 ФЗ №59 от 2006 года, жалоба от коллектива – это легитимное обращение в соответствующую инстанцию для разрешения любого вопроса. Суть бумаги заключается не только в самом изложении возникшего вопроса, но и в коллективном предложении путей по его разрешению.

Формируется коллективное заявление несколькими лицами, которые стали потерпевшими или свидетелями в одном деле.

https://www.youtube.com/watch{q}v=kJ9fVfVl6_o

Исходя из утверждений ст.2 ФЗ№59 , каждый гражданин или группа лиц имеют право на подобные обращения без соблюдения строгих правил за исключением одного – письменное составление документа с указанием перечня всех жалующихся лиц.

Однако перед тем, как написать коллективную жалобу все же лучше вникнуть в суть составления такой документации, чтобы получить адекватное действие со стороны соответствующей инстанции.

Что необходимо учесть{q}

Прежде, чем писать коллективное заявление, стоит разобраться: что необходимо учесть при написании коллективного заявления{q} Чтобы коллективное ходатайство рассмотрели, необходимо помнить:

  1. Жалоба должна быть строгой и лаконичной.
  2. Указывайте конкретные требования, если они имеют несколько значений, лучше изменить их формулировки и представить отдельными пунктами.
  3. Необходимо включить в текст актуальные и точные данные: адреса, даты, наименования организаций и прочее.
  4. В групповом заявлении не принято описывать отдельные случаи по каждому участнику. Смысл коллективной жалобы в том, что она выражает общее мнение о нарушениях, касающихся каждого.
  5. Подписание документа производится исключительно всеми лицами, указанными в обращении.

Требования должны быть одинаковыми от всех участников составления прошения. Если отдельный участник коллективной жалобы не имеет отношения к какому-либо требованию, указанному в заявлении, лучше исключить его из списка.

Сбор достоверной информации от каждого члена коллектива обычно возлагается на подающего жалобу. Если проблема общая, и каждый имеет законные основания на указанные требования, необходимо выбрать доверенное лицо, которое будет представлять интересы всей группы.

Обратите внимание! Чем большее количество лиц включается в решение проблемы и подписывает обращение, тем выше вероятность экстренного принятия необходимых действий со стороны получателя.

Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию{q}

Любая коллективная жалоба (в прокуратуру, органы местного самоуправления, суд, трудовую инспекцию и т.д.) пишется на основании так называемого скелета, общего для всех. Он состоит из следующих элементов:

  • «шапочка» с указанием данных адресата и способов связи (телефон, электронная почта, почтовый адрес);
  • вступление, раскрывающее связь лиц, подающих жалобу, с нарушителем и повод для обращения;
  • основная часть – в ней перечисляйте факты нарушений с доказательствами, ссылками на законодательство;
  • в заключении выдвигайте свои требования, просьбу; в частности о том, чтобы ситуации была проанализирована, оценена должным образом, а нарушенные права восстановлены.

Жалоба на руководителя — правила оформления, важные нюансы

Написание жалоб – это законное право каждого совершеннолетнего, дееспособного человека. На территории Российской Федерации выделяют два основных вида претензий:

  • Личные – подаются от имени одного человека. На практике такие рассматривают не столь пристально, что связано также с тем, что не слишком большой процент населения защищает свои права;
  • Коллективные – подаются от имени сразу нескольких физических лиц. Эффективнее подавать именно коллективную претензию, и чем больше людей её подпишут, тем быстрее её рассмотрят, проверят и вынесут решение. Всегда больше шансов получить положительный результат, если подаётся коллективное заявление.

Из вышесказанного не значит, что личные не дают никакого результата – правильно оформленный документ с грамотно изложенной сутью ситуации, приложением документальных подтверждений своим словам – это хороший метод воздействия на нарушителя. Особенно если претензии подаются неоднократно.

Срок для ответа на претензию будет зависеть от того, кому она направлена и по какому вопросу. Например, если ваша ситуация связана с нарушением закона о защите прав потребителей или затрагивает отдельные его пункты (та же замена некачественного товара на качественный), – такая претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

При обращении к органам государственной, муниципальной власти ответ на вашу жалобу вы получите в течение 30 дней от даты, когда ваше заявление было зарегистрировано.

Бывают случаи, при которых нет специально установленного срока на рассмотрение претензий. Это будет значить только одно – вы вправе установить свои временные рамки. Стандартно просят не более 10 рабочих дней (две недели).

Ответ на вашу жалобу даётся в виде официального письма с обоснованием принятого решения и сроками его выполнения, если это предусматривается.

https://youtu.be/kJ9fVfVl6_o

Текст обращения необходимо составить грамотно, без орфографических ошибок и правильно, то есть с соблюдением всех требований действующего законодательства. Пример написания жалобы можно позаимствовать в организации, куда человек обращается за защитой своих прав. Грамотный документ читается лучше и соответственно не вызывает дополнительных вопросов. По сложившейся практике структуру обращения составляют вводная, описательная и завершающая части.

Основные реквизиты

Чтобы оформить жалобу, необходимо, прежде всего, отразить в тексте обязательные данные:

  1. Дата и место составления обращения.
  2. Полные фамилия, имя и отчество инициатора.
  3. Адрес его места фактического проживания.
  4. Контактный телефон, информация об электронной почте, при наличии таковой.
  5. Данные о документе, удостоверяющем личность. Хотя это не всегда требуется.
  6. Сведения о другой стороне конфликта.

Указанные элементы должны быть включены в текст обращения. В противном случае уполномоченная инстанция не будет иметь возможности полноценно и всесторонне рассмотреть обращение.

Описательная часть

Оформление жалобы невозможно без основной составляющей. В этой части должно содержаться подробное описание происшествия.

Здесь необходимо отразить:

  1. Дата происшествия.
  2. Обстоятельства, послужившие этому.
  3. Какие права человека или людей были нарушены.
  4. Наступившие последствия.
  5. Вид и объем причиненного ущерба.
  6. Меры, которые принимались для разрешения конфликта до обращения в официальную инстанцию.

Также надо указать данные о тех лицах, которые являются свидетелями происшествия, то есть могут располагать необходимой информацией. В описательной части все сведения и данные нужно отражать очень подробно. Не следует упускать ни одного нюанса.

Заключение

Написание жалобы оканчивается составлением завершающей части. В ней необходимо указать:

  1. Содержание просьбы, то есть результат, которого стремиться достичь инициатор, например, восстановиться на работе, взыскать компенсацию за причиненный ущерб, привлечь виновных к ответственности, восстановить другие нарушенные права.
  2. Подробный перечень прилагаемой к заявлению документации.

Составленный документ должен быть подписан инициатором.

С целью донести факт происшествия до руководства, пострадавший должен писать претензию. Она может подаваться как от других работников, так и от клиентов организации.

Виды жалоб

Рассмотрим, какие типы жалоб существуют.

Вопрос с понятиями не менее актуальный чем то, как именно эти бумаги должны быть составлены. Если вы напишете заявление, то документ и будут рассматривать как заявление, а не как жалобу или претензию, пусть даже это подразумевалось. Именно потому оформление каждой бумажки должно нести в себе не только правильное соблюдение нюансов текста. Так что давайте рассмотрим, что же обозначает каждый из упомянутых в названии раздела пунктов:

  • Заявление в прокуратуру России – это что-то сродни просьбе лица в содействии ему на пути к реализации его конституционных прав. Кроме того, составить образец заявления в генеральную прокуратуру РФ можно не только от своего имени, но и от имени лица которое нуждается в содействии, но по ряду причин не может самостоятельно защитить свои интересы. Касается заявление своеволия в органах власти либо со стороны должностных лиц, которые затрагивают интересы гражданина РФ;
  • Написать жалобу можно в случае, когда нужно защитить интересы, которые нарушили, или восстановить права человека. То есть получается, что и заявление и жалоба пишется, когда интересы и права человека нарушили. Но жалоба действует, если действие уже произошло и лица пожаловались на несправедливость, желая восстановления порядка. Понятия, конечно, похожие, но не являются идентичными, так как меры при написании заявления будут немного жестче, чем при написании жалобы;
  • Форма претензии немного другой по своей структуре документ. Начать с того что генпрокуратура не имеет к ней никакого отношения. Она отправляется виновникам неприятностей. То есть, если у человека неполадки с коммунальной службой или органами коммунального хозяйства, то на ЖКХ пишутся претензии. Письма отправляются не в прокуратуру, а виновнику неприятностей, то есть в контору ЖКХ. Если это не помогает, можно написать жалобу и заявление, переходя к более весомому методу урегулирования правового спора, расширяющих область мер.

Есть общие рекомендации.

Они могут отличаться в зависимости от того, кому они направляются.

Когда-либо всем приходилось претензии и заявления в различные структуры от собственной персоны, но как написать коллективное письмо{q}

Особых отличий от любого обращения коллективная жалоба не имеет. Составление документа производится в свободной форме, но лучше представить её в печатном виде, так как чтение рукописного текста может быть неудобно для ознакомления при подписании.

Образец коллективной жалобы можно найти на сайте. Принцип и структуру допустимо взять из единоличного обращения. Так как составить коллективную жалобу может единственный инициатор, при написании следует учитывать отличительные признаки такого обращения:

  • Написание ведётся от первого лица множественного числа: «мы», «нам», «хотим». Слово «я» употребляется лишь в индивидуальной жалобе, а в данном случае отправитель пишет от лица коллектива.
  • Необходимо указывать всех составляющих жалобу лиц.
  • Каждый член коллектива, участвующий в выдвижении требований, должен подписаться минимум на двух образцах коллективного письма.
  • Необязательно писать адреса всех участников, но следует указать адрес любого лица из состава коллектива, чтобы заявление не сочли анонимным.
  • Контактные данные всех лиц, например, номера телефонов, лучше не включать в реквизиты. Достаточно данных ответственного, который владеет наиболее полной информацией.

Жалоба на руководителя — правила оформления, важные нюансы

Инициатору заявления необходимо иметь контактные данные всех участников коллектива, чтобы в случае проверки он мог предоставить информацию о каждом заявителе.

Коллективная жалоба: виды, правила составления и подачи

Направленная правильному адресату жалоба позволит быстрее разрешить проблемную ситуацию.

  • По возможности необходимо сослаться на нормы законодательства.
  • В документе не должно быть грамматических ошибок, исправлений, а также должны быть соблюдены правила деловой переписки.
  • ВАЖНОПеред началом формирования коллективной жалобы необходимо сообща составить согласованный список претензий, жалоб и требований.

    Составляя документ, следует учитывать главные правила:

    • Жалоба является коллективной, но формировать её должен один человек.
    • После составления ее обязаны изучить все участники и по желанию внести корректировку.
    • Текст должен быть составлен грамотно без ошибок и описок.
    • Не следует во время составления проявлять эмоции и использовать ненужную лексику – брань, оскорбление, ненормативные изречения.
    • Чтобы обращение действительно было коллективным, и его рассмотрение ускорилось необходимо в конце составления указать перечень всех заявителей с подписями.
    • Текст должен изобиловать правдивыми доказательствами правонарушения, не лишним будет приложить к нему документальные подтверждения, видеоматериалы и прочие доказательства.
    • С целью веской аргументации своих требований необходимо указать ссылки на статьи закона.
    • Формирование следует выполнить кратко и ясно.

    Виды жалоб

    Как написать коллективную жалобу: образец

    Возьмем для примера одну из самых распространенных видов претензий – в жилищно-эксплуатационную компанию.

    ООО «ЖЭК-18» г. Северного

    Адрес: 340961, РФ, Самарская область,

    г. Севрный, ул. Южная, 23

    от жильцов дома

    №159 ул. Солнечная г. Северный

    Жалоба

    Мы, нижеподписавшиеся собственники квартир №101, 102, 103, 105, проживаем в доме, который обслуживается вашей организацией. В связи с тем, что вы являетесь исполнителем услуг по содержанию дома (общего имущества), ваша организация обязана предоставить услуги надлежащего качества в соответствии с установленными стандартами.

    Мы исполняем со своей стороны обязанности добросовестно и взносы платим регулярно.

    Крыша дома №159 по улице Солнечной находится в ненадлежащем состоянии, наблюдаются многочисленные протечки, последствием которых является затопление наших квартир.

    Жалоба на руководителя — правила оформления, важные нюансы

    На основании изложенного и руководствуясь…. (указать нормативно-правовые акты), требуем:

    1. Исправить причину протекания крыши в течение суток.
    2. Выплатить нам сумму причиненного ущерба.

    Приложение:

    1. Экспертное заключение в 1 экз. на 50 л.

    Подписи заявителей с расшифровкой.

    Прокурору г. Энска

    Умному П.Д.

    от сотрудников

    МБОУ Лицей №5 г.Энска

    Жалоба на руководителя — правила оформления, важные нюансы

    Коллективное заявление-жалоба

    Мы, нижеподписавшиеся сотрудники МБОУ Лицея №5 г. Энска, просим Вас провести проверку в организации на предмет правильности начисления заработной платы и защитить наши конституционные права.

    Работодатель в лице директора Лицея №5 Жадного П.П., необоснованно занижает оплату труда своим сотрудникам. При этом мы не можем добиться каких-либо разъяснений с его стороны. При запросе расчетного листа по зарплате его не выдают.

    Сотруднице Поповой П.Л. отказали в ежегодном оплачиваемом отпуске, мотивировав это производственной необходимостью.

    Нас внутренними приказами привлекают к сверхурочной работе, не обусловленной трудовыми договорами, при этом в выдаче копии приказа отказывают.

    Просим Вас разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных лиц.

    Управление хозяйственным субъектом осуществляется директором компании, который работает на основании устава компании и принимает все решения по руководству организации, в том числе и касательно трудовых отношений. Персонал предприятия может не соглашаться с ними, тем более, когда их права нарушаются. Тогда составляется коллективная жалоба работниками организации на руководителя.

    Данный документ составляется как мера воздействие на руководство. Оно может направляться как вышестоящему руководству фирмы, так и компетентным органам – инспекции по труду, прокуратуру, суд и т.д.

    Данный документ оформляется от имени группы людей, поэтому он должен подписываться всеми сотрудниками компании.

    Предлагаем ознакомиться:  Какие отчисления за себя и за сотрудников должен произвести ип

    Внимание! Рассмотрение данной жалобы происходит в особом порядке. Данный документ не может игнорироваться, поэтому ему придается большое значение.

    Порядок написания коллективной жалобы рассматривается нормами трудового права.

    В них же определяются основания, по которым может происходит ее составление:

    1. Нарушение администрацией компании обязанностей, предусмотренных трудовыми соглашениями.
    2. Дискриминация сотрудников компании в сфере действия трудовых отношений.
    3. Принуждение к осуществлению трудовых функций, в том числе под угрозами.
    4. Непредоставление информации по вопросам выполнения условий трудового договора.
    5. Нарушение действующих принципов социального партнерства.
    6. Установление работник трудовых функций, которые не предусмотрены трудовыми функциями.
    7. Нарушение нормативной продолжительности рабочего дня или недели.
    8. Несоблюдение охраны труда.
    9. Иные нарушения коллективного договора.
    10. Несоблюдение установленных законодательством и трудовыми договорами размеров вознаграждения работников за труд.
    11. Отказ в возмещении нанесенного вреда сотруднику компании.
    12. Домогательство со стороны руководителя в отношении сотрудников (сотрудниц) компании.

    Жалоба на саботаж

    Действия руководства компании могут носить умышленный характер, направленный на допущение вреда всему коллективу предприятия. Такая ситуация может встречаться, когда руководство какого подразделения фирмы осуществляет преднамеренные меры по срыву работы отдела.

    Документ необходимо формировать с соблюдениями требований, предъявляемых к форме деловой документации:

    1. Шапка располагается, в правом вернем углу с указанием:
    • Наименования организации;
    • ФИО руководителя – этот пункт не обязателен, но лучше, если он будет присутствовать;
    • Указывается от кого заявление – при составлении коллективного документа необходимо указать, к примеру, от жителей дома №36 и прочее.
    1. Название коллективного документа «Жалоба» с указанием на ситуацию.
    2. В теле документа необходимо перечислить факты правонарушений. Хорошо, если будут присутствовать ссылки на законодательные акты, согласно которым доступно расценить поступки виновной стороны, как правонарушение.
    3. После этого следует потребовать или попросить разрешения конфликтной ситуации уполномоченным органом.
    4. Сделать рациональные предложения по решению возникшей проблемы.
    5. Указать перечень обращающихся лиц и дату формирования коллективной жалобы.

    ВниманиеЕсли лиц очень много необходимо перечень составить на отдельном листе приложении с проставлением подписей.

    В целом данная бумага имеет произвольную форму, так что принимать за обязательное какой-либо образец не стоит.

    В верхнем правом углу бланка обычно указывают данные заявителя и способы связи (телефон, электронная почта и т.д.). Желательно указать ФИО, должность на кого составляется жалоба.

    Образец жалобы.

    Во вступительном слове раскрывается повод для обращениям и связь между заявителями. Например, это коллеги по работе или жильцы многоквартирного дома. В основном «теле» бланка описываются ситуации, которые привели к составлению письма.

    Указываются конкретные нарушения, способы их решения, доказательства ущемления прав или ссылки на них. В заключении просите или требуйте разобраться в ситуации, дать правильную оценку и восстановить права просящих.

    На бланке ставится дата и подпись каждого участника. Подать коллективную жалобу можно различными путями. ВНИМАНИЕ! Гражданин лично обращается к руководству, передает заказным письмом, отправляет через специальную форму в электронном виде.

    Конечно, предпочтительным вариантом остается письменное обращение. Бумагой можно оперировать в различных инстанциях.

    А вот электронную жалобу придется распечатывать, хотя юридически они равнозначны. Далее отметим ряд нюансов, которые ускорят рассмотрение и выставят просителей, как грамотных, образованных граждан, попавших в неприятную ситуацию в 2020 году:

      Жалоба оформляется в 2-х экземплярах. Полезно дополнительно иметь электронную версию. Ее очень легко переделать в письменную. Все участники должны прийти к единому мнению или найти компромисс. Нельзя игнорировать мнение любого заявителя. Это может привести к затяжному рассмотрению претензии или ответу «для галочки». После составления ее должны прочесть все участники и высказать свое мнение, внести исправления. В тексте письма эмоции сводятся к минимуму. Никаких оскорблений, нецензурных выражений быть не должно. Следует избегать излишних подробностей. Претензия должна быть четкой и по существу. Большой объем в данном случае чаще вредит. После написания текст проверяется на предмет орфографических, лексических и прочих ошибок. Придерживайтесь обращения «мы», «нас» по ходу оформления бланка. Для убедительности подкрепляйте слова ссылками на действующие законы. Чем больше конкретных и главное правдивых фактов указано в жалобе, тем быстрее компетентные органы разберутся в сложившейся ситуации. В обязательном порядке указываются контактные данные. Если заявителей много укажите только одного представителя. К тексту письма приложите список подписей. Например, коллег по работе или жильцов многоквартирного дома. Обязательно делать отметку о дате отправки в журнале корреспонденции. При отправке почтой сохраняйте уведомление. По закону срок рассмотрения претензии до 30 календарных дней. Но стоит учитывать, что он может существенно затянуться в зависимости от рассматриваемого вопроса.

    Например, чтобы провести дополнительное расследование с привлечением службы безопасности организации требуется больше времени. Что касается срока рассмотрения, то по вопросам некачественного товара, защите прав потребителей он равняется 10 дням.

    При подаче жалобы в государственные органы или местное управление срок увеличивается до 30 дней.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=pRB11Mdnpxc

    Часто граждане боятся предъявлять претензию в адрес начальника.

    Слово «я» употребляется лишь в индивидуальной жалобе, а в данном случае отправитель пишет от лица коллектива.

    Необходимо указывать всех составляющих жалобу лиц.

    Каждый член коллектива, участвующий в выдвижении требований, должен подписаться минимум на двух образцах коллективного письма.

    Необязательно писать адреса всех участников, но следует указать адрес любого лица из состава коллектива, чтобы заявление не сочли анонимным.

    Образец коллективной жалобы.

    Контактные данные всех лиц, например, номера телефонов, лучше не включать в реквизиты. Достаточно данных ответственного, который владеет наиболее полной информацией.

    Инициатору заявления необходимо иметь контактные данные всех участников коллектива, чтобы в случае проверки он мог предоставить информацию о каждом заявителе. Документ необязательно дублируется для всех участников.

    Достаточно двух экземпляров с оригинальными подписями.

    Обращение можно передать адресату:

      почтой России; курьерской службой доставки корреспонденции; лично, одним из членов коллектива; по электронным каналам связи.

    Способ передачи письма через Интернет лучше использовать в качестве дублирующего обращения. Качественный скан документа можно отправить через соответствующие порталы и сервисы организаций.

    Если вы обращаетесь через портал государственных услуг, либо с сайта прокуратуры, обязательно дождитесь уведомления о том, что заявление принято и зафиксировано с присвоенным номером. После отправки коллективного письма получателю, сохраните второй образец и другие подтверждения передачи жалобы.

    Российское законодательство предусматривает рассмотрение жалобы организациями в течение десяти суток, а государственными органами – в течение тридцати дней.

    Когда требования изложены чётко и грамотно, все формальности соблюдены, можно рассчитывать на качественное и оперативное рассмотрение обращения. Если же ответа в должный срок не последовало, либо принятое решение не удовлетворяет ваши требования, можно обратиться в судебные органы.

    Вручение адресату

    Документ необязательно дублируется для всех участников. Достаточно двух экземпляров с оригинальными подписями.

    Обращение можно передать адресату:

    • почтой России;
    • курьерской службой доставки корреспонденции;
    • лично, одним из членов коллектива;
    • по электронным каналам связи.

    Способ передачи письма через Интернет лучше использовать в качестве дублирующего обращения. Качественный скан документа можно отправить через соответствующие порталы и сервисы организаций. Если вы обращаетесь через портал государственных услуг, либо с сайта прокуратуры, обязательно дождитесь уведомления о том, что заявление принято и зафиксировано с присвоенным номером.

    После отправки коллективного письма получателю, сохраните второй образец и другие подтверждения передачи жалобы. Российское законодательство предусматривает рассмотрение жалобы организациями в течение десяти суток, а государственными органами – в течение тридцати дней.

    Когда требования изложены чётко и грамотно, все формальности соблюдены, можно рассчитывать на качественное и оперативное рассмотрение обращения. Если же ответа в должный срок не последовало, либо принятое решение не удовлетворяет ваши требования, можно обратиться в судебные органы. Также допустимо обжалование неправомерных решений в вышестоящие инстанции.

    В любом случае, коллективные заявления являются действенным методом обращения. Объединённая группа граждан обладает большими возможностями и ресурсами для решения общих проблем.

    Форма представления

    Все предложенные далее образцы жалоб имеют единую форму представления — письменную. На сегодняшний день граждане в обязательном порядке представляют изучаемый документ на бумаге. В устной форме жалобы не принимаются.

    Развитие информационных технологий привело к тому, что данная бумага может быть подана в электронном виде. Или же ее разрешается распечатывать на принтере. Не обязательно текст претензии писать от руки. Главное, чтобы суть жалобы была изложена на материальном носителе. В электронном или распечатанном виде — это не столь важно.

    Коллективная жалоба – защищаем свои права

    На вопрос о том, что лучше, индивидуальное или групповое обращение в соответствующие структуры, сказать сложно. Коллективная жалоба зачастую пишется после того, как человек уже обращался лично, но это не восприняли всерьез и не отреагировали должным образом. Если в число пострадавших от недобросовестных продавцов, производителей различного товара, лиц, оказывающих определенные услуги, работодателя и т.д. входит хотя бы два человека, то скооперировавшись можно смело писать обращение.

    Коллективная жалоба на соседей.

    Главным плюсом такой формы защиты прав является то, что можно в одном документе собрать, что называется «все в кучу», допустим, когда первый не дополучил зарплату, второму не дали сверхурочных, третьему отказали в отпуске и т.д. Минус заключается практически в том же. Например, такая коллективная жалоба на руководителя повлечет весьма узкую проверку со стороны надзорных органов по отдельным фактам, не секрет, что они проводятся зачастую просто для дачи отписки обращавшимся людям.

    Правила поведения работника на предприятии с коллегами, руководством, клиентами и партнерами должно быть определено в локальных нормативных актах, а также правилами делового общения.

    В ТК закреплено, то любой работник должен общаться с учетом профессиональных, корпоративных, социальных норм.

    Каждый работник должен быть ознакомлен с принятым положением под роспись. Благодаря этому, у него будут четкие критерии, по которым его поведение будет оценено как неправомерное.

    Оскорбление

    Этот проступок выражается в неправомерных действиях сотрудника по отношению к третьему лицу, которые привели к унижению его чести и достоинства.

    В качестве оскорбления можно расценивать использование нецензурной лексики, сравнение оппонента с каким-нибудь одушевленным либо неодушевленным предметом и т. д.

    Хамское поведение

    Хамство предполагает грубое, наглое поведение либо высказывание работника. Чаще всего хамство затрагивает всех окружающих, а не направлено на какое-либо лицо.

    Обычно хамство выступает как выражение превосходства работника над окружающими его людьми. Часто такое поведение можно встретить среди коллег, которые скрывают свою некомпетентность.

    При подписании трудового соглашения между работником и администрацией, он обязуется исполнять обязанности, возложенные на него данным документом. Но иногда возникает ситуация, когда работник отказывается от исполнения данных обязанностей.

    Такое право дается ему трудовым законодательством, но только в ситуациях, когда администрация не исполняет свои обязательства по уплате зарплаты, либо при иных уважительных причинах.

    Внимание! В остальных ситуациях отказ от исполнения обязанностей для работника будет серьезным дисциплинарным проступком, который может иметь для него последствия.

    Манипуляция предполагает, что работник будет использовать слабую сторону другого человека с целью получения какой-либо выгоды.

    Манипуляции могут наблюдаться не только между коллегами, но также и у начальства по отношению с подчиненными. Иногда факт манипуляции очень сложно определить.

    Коллективная жалоба в прокуратуру.

    Однако, если вторая, пострадавшая, сторона выявляет наличие манипуляции, она может пожаловаться на этой вышестоящему начальству.

    Внимание! Доказать манипуляцию достаточно сложно, кроме этого данный проступок не может квалифицироваться как дисциплинарное нарушение. Здесь в качестве борьбы с ним можно применять только общественное порицание.

    Коллективная жалоба: виды, правила составления и подачи

    Зная о том, как написать коллективную жалобу (образец ниже), не забывайте продумать способ ее подачи. Сделано это может быть следующими путями:

    • лично;
    • по почте письмом с уведомлением;
    • через форму на интернет-сайте организации;
    • каким-либо иным способом в том случае, если регламент соответствующей организации это предусматривает.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=dDQhUEyWioQ

    Важно! Не забывайте писать жалобу в двух экземплярах, если вы подаете ее лично. Обязательно попросите поставить на ней номер по журналу входящей корреспонденции и дату принятия, а также должность и фамилию принимающего лица. В дальнейшем это убережет вас от многих проблем. Если отправка осуществлялась почтой, то сохраняйте вернувшееся вам уведомление о вручении.

    Конфликты в коллективе возникают достаточно часто. Подчиненные могут выразить свое недовольство сложившейся ситуацией в виде коллективного обращения к руководству или в другой уполномоченный орган.

    Под коллективной жалобой подразумевается письменное заявление от имени всего коллектива организации или определенной его части, в котором они отражают имеющиеся нарушения со стороны руководства, а также выдвигают ряд требований.

    Пример коллективной жалобы.

    Причины обращения сотрудников с жалобой могут заключаться в нарушении их трудовых прав, а также в возникновении межличностных конфликтов. Нарушение трудовых прав, как правило, заключается в следующем:

    • нарушение сроков выплаты заработной платы или неправомерное изменение ее размера, согласно ст. 142, ст. 236 Трудового кодекса РФ (ТК РФ);
    • отказ работодателя в официальном оформлении трудовых отношений, противоправное увольнение или несоблюдение условий труда (ст. 234 ТК РФ);
    • нарушение требований охраны труда на рабочем месте;
    • несоблюдение работодателем условий, прописанных в трудовом договоре или локальных актах.

    Внутренние конфликты между подчиненными и руководством также негативно отражаются на общем результате работы организации. В большинстве случаев такие ситуации не требуют вмешательства со стороны вышестоящего руководства, но иногда конфликт без принятия дополнительных мер решить не удается. Основаниями для написания коллективной жалобы могут послужить:

    • намеренный саботаж со стороны начальства;
    • непристойные манеры поведения со стороны руководителя, затрагивающие честь и достоинство других сотрудников;
    • грубость и оскорбление подчиненных, включая физическое воздействие.

    Все вышеперечисленные действия руководства могут выступать в качестве основания для подачи письменной жалобы одним работником, а также всем коллективом.

    При составлении и индивидуальных, и коллективных обращений необходимо учитывать определенные особенности:

    • на законодательном уровне не установлена единая форма бланка жалобы, поэтому следует тщательно проработать содержание документа;
    • обращение составляется с соблюдением правил делового стиля, все события перечисляются с четким отражением даты и места их совершения;
    • в документе не допускается наличие ненормативной лексики, грамматических ошибок и исправлений;
    • при описании сути проблемы заявителям необходимо ссылаться на законодательные нормы для подтверждения имеющихся нарушений со стороны руководства;
    • при возможности все факты, изложенные в документе, следует документально подтвердить, это позволит быстрее разрешить конфликтную ситуацию в пользу заявителя;
    • обращение составляется от имени коллектива, поэтому в тексте следует использовать местоимения «мы», «нам»;
    • анонимные жалобы не рассматриваются.

    Форма обращения

    Хотя коллективная жалоба и составляется в произвольной форме, но в документ потребуется включить все важные сведения:

    1. Полное наименование организации и ФИО должностного лица, которому направляется обращение.
    2. Данные о заявителях (ФИО, адрес, контактный телефон, место работы и должность). Если количество заявителей небольшое, то в документе можно перечислить все их ФИО. Если коллектив большой, то достаточно указать, что жалоба подается от работников конкретного предприятия.
    3. Подробное и четкое описание нарушений со стороны руководства. Следует указать конкретные ФИО и обстоятельства, при которых были нарушены права работников. Все нарушения необходимо подкрепить ссылкой на действующее законодательство.
    4. Перечень выдвигаемых заявителями требований.
    5. Список документов, которые служат доказательствами нарушения прав работников.
    6. Дата составления обращения и подписи всех заявителей.
    Предлагаем ознакомиться:  Образец труд договора по совместительству

    В качестве доказательств могут быть использованы аудио- и видеозаписи, на которых зафиксированы нарушения со стороны руководства.

    Также к жалобе могут быть приложены фотографии или письменные показания свидетелей.

    Куда подается

    как написать коллективную жалобу: образец.

    Жалоба на должностное лицо, нарушившее права работников, направляется вышестоящему руководству вплоть до собственника предприятия. Первичное обращение, как правило, всегда начинается со следующей иерархической ступени.

    Если на этом этапе не были выполнены требования, указанные в обращении, то дальнейшим шагом будет обращение в такие органы:

    • государственная инспекция труда;
    • органы прокуратуры.

    Именно в трудовую инспекцию стоит обращаться, если у работников организации возникли проблемы с работодателем по поводу выполнения им трудовых условий. Например, если в организации имеются нарушения правил охраны труда, сотрудники перерабатывают, но не получают за это денежные выплаты сверх нормы.

    После письменного обращения сотрудники трудовой инспекции отправляются на предприятие с проверкой. При выявлении нарушений выписывается ряд предписаний для их устранения, которые являются обязательными для выполнения.

    Если результат проверки, проведенной представителями трудовой инспекции, коллектив не устроил, то они вправе обратиться с жалобой в прокуратуру. Также причиной обращения в органы прокуратуры часто становятся длительные задержки в выплате заработной платы, отказ работодателя в официальном оформлении трудовых отношений с сотрудниками.

    Сотрудники прокуратуры, как и в случае с трудовой инспекцией, проводят проверку предприятия, в ходе которой подтверждаются или опровергаются описанные в жалобе нарушения. В тех случаях, когда проверка органами прокуратуры по каким-то причинам не дала желаемого результата, сотрудники могут обратиться с иском в суд, но сделать это можно только в личном порядке.

    Каждый сотрудник от своего имени подает исковое заявление о нарушении его прав руководителем. В таких случаях суд может объединить рассмотрение исков по наличию схожих обстоятельств.

    Жалоба, поступившая в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее получения (п. 1 ст.

    12 Закона от 02.05.2006 №59-ФЗ). Срок отсчитывается с момента регистрации письменного обращения.

    Как составить коллективную жалобу{q}

    В некоторых случаях срок рассмотрения жалобы может быть увеличен до 30 дней, о чем заявитель обязательно должен быть уведомлен.

    Если жалоба от сотрудников направляется вышестоящему руководству, то в тексте указывается желаемый срок рассмотрения обращения. Как правило, в таких случаях стандартный срок составляет 10 дней.

    В ответе на жалобу должно содержаться не только решение проблемы, но и сроки выполнения указанных требований. Если в требованиях, указанных в обращении, заявителям отказано, то такой ответ должен быть законодательно обоснован.

    Последствия для лица, которое нарушило права работников, зависят от того, куда была подана жалоба и от характера самих нарушений:

    1. Если жалоба была написана вышестоящему руководителю, то виновнику будет назначена дисциплинарная ответственность или штраф.
    2. Если жалоба была направлена в трудовую инспекцию, то после проведения проверки будет выдано предписание об устранении нарушений, а предприятию и его руководителю будет выписан штраф.
    3. Проверка, проведенная прокуратурой, может привести к привлечению не только к административной ответственности, но и к уголовной.

    Любая жалоба, поданная в уполномоченный орган или вышестоящему руководству, должна быть обоснованной, а факты нарушений подтверждены доказательствами.

    Необоснованное обращение не только не даст никаких результатов, но и негативно отразится на самих заявителях, так как такая жалоба может быть воспринята как клевета на руководство.

    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Действующим законодательством не определено четкого перечня способов, которые может использовать человек для передачи своего заявления в уполномоченную инстанцию. На практике применяют следующие варианты:

    1. Личное вручение. Такой способ самый распространенный. Он выгоден, прежде всего, для инициатора. Во-первых, человек лично убедиться, что письмо доставлено адресату. Во-вторых, возможные ошибки можно будет устранить на месте либо получить подробные разъяснения о порядке их исправления.
    2. Почтовая пересылка. В данном случае необходимо использовать специальную корреспонденцию, чтобы письмо не затерялось и у инициатора имелось на руках уведомление о вручении обращения получателю. Такой вариант избавляет человека от транспортных расходов.
    3. Пересылка по интернету. Довольно распространенный способ передачи. Он крайне удобен тем, что доставка будет осуществлена достаточной быстро, в течение нескольких секунд. Адреса электронной почты для жалоб размещены на сайтах практически всех официальных инстанций. В этом случае инициатору необходимо будет перевести все направляемые документы в электронный формат.

    Способ передачи выбирает сам человек исходя из особенностей сложившейся ситуации и своих возможностей.

    Виды жалоб

    апелляционная жалоба образец

    Коллективная жалоба подаётся по абсолютно разным причинам, в зависимости от рода деятельности тех, кто подаёт или другого фактора, связывающего подающих.

    Можно выявить условия, при которых подаётся заявление от хотя бы двумя гражданами:

    1. Систематические нарушения кем-либо законодательства или нравственных устоев, порочащих представителей той социальной группы, от которой подаётся коллективное обращение.
    2. Массовость проблемы, то есть когда то или иное нарушение затрагивает не одного, а сразу нескольких человек.

    Куда подается коллективная жалоба{q}

    Подавать коллективное обращение нужно в государственные инстанции с учетом особенностей случая.

    К примеру:

    • Если беспокоят соседи своим поведением необходимо обращаться к участковому;
    • При ненадлежащем использовании жилой площади – в ЖКХ;
    • Чрезмерное загрязнение и зловоние требуют обращения в Роспотребнадзор.

    Кроме этого допустимо жаловаться:

    • в прокуратуру, при отсутствии адекватных действий со стороны первичной инстанции;
    • в суд;
    • в региональный департамент образования;
    • минздрав;
    • прочие вышестоящие инстанции.

    Несколько полезных рекомендаций

    Перед тем как, опираясь на образец коллективной жалобы, написать собственную, следует принять во внимание несколько советов от специалистов:

    • с остальными участниками нужно пообщаться, узнать их мнение по проблемному вопросу и постараться придти к консенсусу, общему мнению;
    • перед тем как составить коллективную жалобу, обязательно запишите контактные данные всех участников, чтобы при необходимости вы смогли с ними связаться;
    • писать жалобу в прямом смысле коллективно не имеет смысла, пусть это сделает кто-то один, но при этом объективно отразит все значимые обстоятельства и факты, остальные участники с ней ознакомятся и подпишутся либо внесут определенные коррективы;
    • по тексту жалобы придерживайтесь употребления местоимений «мы», «нам», т.е. во множественном числе;
    • все претензии рекомендуем излагать по существу, как можно меньше эмоции и больше фактов, приветствуются ссылки на законодательство; не лейте воду, объемный текст – это не всегда хорошо;
    • в завершение выдвигайте свои требования;
    • обязательным приложением к жалобе является лист подписей всех заинтересованных лиц;
    • обязательно укажите контактные данные, если участников много, то лучше указать только одного – представителя.

    Кому можно направить жалобу

    Написать претензионное письмо на бумаге, используя образец, не так сложно, как добиться его рассмотрения. Начиная с 2019 года, в первую очередь граждане обязаны подавать претензии сначала непосредственно тому, на кого они жалуются. Без этого этапа вышестоящие структуры не примут претензии. Таким образом, изначально вы подаёте обращение в письменной форме:

    • Продавцу, торговой сети, если приобрели товар ненадлежащего качества (только в тот же магазин, где совершили покупку, даже если это сеть магазинов);
    • Управляющую компанию или товарищество собственников жилья, жилищную инспекцию, когда ваш вопрос связан с предоставлением услуг по содержанию, обслуживанию жилья;
    • Компании, индивидуальному предпринимателю, которые предоставляют услуги по договору;
    • Роспотребнадзору по всем конфликтам, которые касаются нарушения прав потребителей в вопросах качества товаров, услуг;
    • Прокуратуре;
    • Территориальному суду, когда имеют место имущественные споры.

    Подать жалобу – значит, попытаться решить конфликт в досудебном порядке. Чтобы не получить отказ в рассмотрении иска, важно сразу правильно действовать. До того как обратиться в суд с исковым заявлением, попытки мирно урегулировать ситуацию являются обязательными.

    Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию{q}

    Жалоба на руководителя — правила оформления, важные нюансы

    Предыдущий шаг, а именно регистрация обращения, требуется по двум причинам. Во-первых, подтверждение факта получения жалобы адресатом, и он будет обязан на нее отреагировать. Во-вторых, с момента регистрации документа начинает отсчитываться срок, установленный законодательством для ответа на подобное обращение граждан. Он может быть различен и зависит о того, куда направлена претензия (пример коллективной жалобы в прокуратуру ниже).

    Если ваша коллективная претензия попадает под действие законодательства о защите потребительских прав (покупка некачественного товара, некомпетентность и грубость продавца и т.д.), то ответ на нее должны предоставить в течение 10 дней.

    При обращении в органы государственной власти или местного домоуправления придется подождать подольше. Согласно законодательству РФ, на предоставление ответа дается 30 дней, отсчитывающих с момента получения коллективной или индивидуальной жалобы.

    В предоставленном вам ответе должна содержаться информация, касающаяся вариантов решения возникшего спора, срок, в который эти действия могут быть реализованы, либо частичный или полный отказ от выполнения требований, но с обязательным обоснованием, указанием причин.

    Виды жалоб

    Если уполномоченным лицом претензия была проигнорирована, либо ответ на обращение предоставлен с опозданием или не в надлежащем виде, то согласно Кодексу об административных правонарушениях на руководство может быть наложен штраф в размере от 5000 до 10000 рублей согласно статье 5.59 КоАП РФ.

    Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Москва, Московская область

    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    Федеральный номер для других регионов России

    Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

    После того, как жалоба подана, срок проверки составляет не более тридцати календарных дней.

    В течение первых семи дней должны быть представлены предварительные результаты рассмотрения.

    Здесь речь идёт о принятии или отклонении полученного документа или передаче его в другие инстанции.

    Если обращения относительно простые, считается, что потребуется не более пятнадцати дней для принятия решения.

    Бывает так, что нужно провести дополнительные проверки. В этих случаях рассмотрение может затянуться до тридцатидневного срока.

    Образец жалобы на руководителя

    Согласно ст. 370 Трудового кодекса РФ, профсоюзная организация в лице трудового инспектора или уполномоченного по охране труда имеет право на:

    • осуществление контроля за соблюдением трудового законодательства со стороны работодателя (начальника);
    • проведение экспертизы условий и безопасности труда;
    • участие в расследовании причин возникновения профзаболевания или чрезвычайного происшествия на рабочем месте;
    • защиту прав своих членов на получение компенсации за вред, причиненный здоровью на рабочем месте;
    • подачу руководству официального представления об устранении правонарушения;
    • участие в процессе рассмотрения трудового спора;
    • обращение в уполномоченные государственные органы для обжалования действий (бездействия) руководителя и пр.
    • Для получения соответствующей помощи работнику необходимо подать заявление в профсоюз, в письменной или устной форме, и, по возможности, предоставить в выборный орган неоспоримые доказательства своей правоты.
    • Правом обращения в профсоюзную организацию обладает только ее зарегистрированный член.
    • Жалоба на начальника вышестоящему руководству должна быть обоснованной и составленной деловым, нейтральным слогом, без эмоционального окраса и субъективных оценочных суждений.

    Важно!Коллектив, страдающий от своего директора, обязан правильно выбрать адресата. В противном случае может оказаться, что никаких мер для исправления ситуации предпринято не будет.

    Для составителей жалобы важно предусмотреть наличие фактов, которые могли бы прямо или косвенно доказать вину работодателя или наличие неправомерных действий с его стороны. В конце документа нужно обязательно указывать перечень доказательных материалов (документов, видео-, аудиоматериалов), которые подтверждают написанное в коллективном обращении.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=pGaSUDQdDRs

    Важно! При отсутствии подписей участников жалобы её рассмотрение может быть отменено.

    Для максимальной эффективности жалобы стоит придерживаться правил составления. Вот основные из них:

    1. Жалоба начинается с обязательного указания адресата (Ф. И. О. начальника, должность, способ связи с ним), а также перечисления заявителей.
    2. По середине листа размещается название документа, отражающее его суть, и фамилия с инициалами нарушителя.
    3. Вступление жалобы включает в себя описание тех трудовых отношений, которыми связаны нарушитель и члены коллектива.
    4. Далее следует основная часть документа, которая содержит краткое, но достаточное описание тех нарушений, которые были совершены руководителем или регулярно совершаются им. Также в этой части указываются доказательства, приводятся факты, свидетельствующие о том, что указанные события действительно происходили.
    5. Заключительная часть жалобы содержит пожелания к дальнейшим действиям вышестоящего начальства или того органа, в который подаётся бумага. К примеру, выражается просьба восстановить нарушенные права сотрудников или сместить несоответствующего своей должности директора, нарушившего Трудовой кодекс.

    Важно! В конце документа следует указать дату составления, фамилии/инициалы всех участников. Напротив каждой фамилии работники должны поставить свои подписи, заверяющие вышеизложенные претензии/требования.

    Шаблон жалобы

    Предлагаем ознакомиться:  Яндекс Такси: жалоба на водителя

    На вопрос о том, что лучше, индивидуальное или групповое обращение в соответствующие структуры, сказать сложно.

    Коллективная жалоба зачастую пишется после того, как человек уже обращался лично, но это не восприняли всерьез и не отреагировали должным образом.

    Если в число пострадавших от недобросовестных продавцов, производителей различного товара, лиц, оказывающих определенные услуги, работодателя и т.д. входит хотя бы два человека, то скооперировавшись можно смело писать обращение.

    Жалоба на руководителя — правила оформления, важные нюансы

    Главным плюсом такой формы защиты прав является то, что можно в одном документе собрать, что называется «все в кучу», допустим, когда первый не дополучил зарплату, второму не дали сверхурочных, третьему отказали в отпуске и т.д.

    Минус заключается практически в том же.

    Например, такая коллективная жалоба на руководителя повлечет весьма узкую проверку со стороны надзорных органов по отдельным фактам, не секрет, что они проводятся зачастую просто для дачи отписки обращавшимся людям.

    1. Возьмем для примера одну из самых распространенных видов претензий – в жилищно-эксплуатационную компанию.
    2. ООО «ЖЭК-18» г. Северного

    от жильцов дома

    Жалоба

    • Мы исполняем со своей стороны обязанности добросовестно и взносы платим регулярно.
    • Крыша дома №159 по улице Солнечной находится в ненадлежащем состоянии, наблюдаются многочисленные протечки, последствием которых является затопление наших квартир.
    • На основании изложенного и руководствуясь…. (указать нормативно-правовые акты), требуем:

    Жалоба на руководителя — правила оформления, важные нюансы

    Подписи заявителей с расшифровкой.

    Что уж греха таить, в нашей стране самодурство и произвол руководителей – вещь вполне обычная и знакомая многим. Другое дело, что сотрудники позволяют это, зачастую не предпринимая никаких мер из опасений, что их уволят, лишат премии и т.д. И по накатанной из года в год, жалуясь на жизнь и работу, они продолжают терпеть.

    Но если вы обратились к данной статье, вряд ли вы принадлежите к такой категории лиц. Найти управу на недобросовестного руководителя можно и нужно. Предлагаем вам образец жалобы, которую можно взять за основу при составлении собственного документа, ниже по тексту. Однако для начала все же попробуйте урегулировать проблему мирно, путем переговоров.

    Коллективный подход в какой-то степени лучше, чем индивидуальный. Это предполагает обоснованность требований, а не чисто субъективное личное мнение.

    Работодателя к ответственности можно привлечь, если он нарушает:

    • ТК РФ (сверхурочная работа без оплаты, отказ в отпуске, требование о выполнении работы, не установленной трудовым договором);
    • правила охраны труда (отсутствие или несоответствие рабочего места установленным нормам, отказ в выдаче средств индивидуальной защиты и т.д.);
    • внутренние нормативные акты: приказы, распоряжения вышестоящего руководства, срыв проекта или плана работы.

    Эффективнее всего, как показывает практика, направлять ее в прокуратуру, но для начала можно отправить в Трудовую инспекцию, вышестоящему начальнику, в ведомственные органы. Так, к примеру, на главного врача – в Министерство здравоохранения. В зависимости от этого будет меняться шапочка в правом верхнем углу.

    Прокурору г. Энска

    Умному П.Д.

    1. от сотрудников
    2. МБОУ Лицей №5 г.Энска
    3. Коллективное заявление-жалоба

    Сотруднице Поповой П.Л. отказали в ежегодном оплачиваемом отпуске, мотивировав это производственной необходимостью.

    Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

    Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

    • непосредственный руководитель (менеджер);
    • руководитель организации (директор);
    • надзорный (контрольный) орган или служба;
    • прокуратура.

    Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

    Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

    Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

    В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

    от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

    (например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

    Жалоба на начальникa

    Вместе с тем, начальник Карпов И.В. (укажите ФИО начальникa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

    • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
    • мне была оказана некачественная услуга;
    • помощь была оказана несвоевременно;
    • мне предоставили недостоверную информацию;
    • начальник не стал рассматривать мой вопрос;
    • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
    • начальник грубо относился ко мне.

    Комиссия — ещё один элемент внутреннего контроля, занимающийся урегулированием трудовых споров между руководством и работниками организации. Она формируется из равного количества представителей сторон конфлмктв по инициативе сотрудников или работодателя и обладает достаточными полномочиями для рассмотрения и разрешения проблемы.

    Вынесенное по делу решение имеет юридическую силу и подлежит исполнению в добровольном или принудительном порядке. В последнем случае претворение постановления в жизнь осуществляется судебными приставами. В то же время сторона, неудовлетворённая разрешением конфликта может оспорить его в суде.

    Жалоба в комиссию направляется не позднее, чем через три месяца после возникновения (обнаружения) неправомерного деяния, и только после предварительного обращения к нарушителю.

    Зачем нужно знать, каким образом и куда подается коллективная жалоба на руководителя{q} Подыскивая себе работу с учетом своих пожеланий и умений, соискатель не может выбрать себе руководителя.

    Порой случается, что помимо личной неприязни к начальству работник может испытывать на себе дискомфорт, вызванный ущемлением и нарушением трудовых прав.

    Если такие действия направлены не только на одного человека, но и на весь коллектив компании, целесообразно скооперировать свои силы и подать коллективную претензию в государственные органы в поисках справедливости.

    Оформлять документ рекомендуется исходя из общих для заявителей нарушений. Он подлежит рассмотрению в особом порядке.

    Групповое обращение имеет большой потенциал и весомость, нежели индивидуальное. Недовольство большого коллектива единой организации неправомерными действиями начальника – это нежелательный показатель наличия проблем.

    Жалоба в органы государственной власти

    В деловой переписке и в законодательстве не установлена единая форма составления жалоб для подачи в каждый отдельный орган власти. Для составления жалобы применяются стандартные правила составления документов, которые перечислены в списке ниже:

    1. Самое главное в вопросе как правильно написать жалобу – это правильное указание адресата. От правильно выбранного адресата зависит, будет ли ваша жалоба рассмотрена с должной для вас степенью эффективности. Желательно соблюдать принцип подчиненности, то есть жаловаться на рядового сотрудника не сразу генеральному директору всей сети, а его непосредственному начальнику (например, администратору или начальнику отдела).
    2. Постарайтесь не писать лишнего. Текст должен отличаться лаконичностью и краткостью. Спорная ситуация должна быть описана вкратце, в то же время вы должны описать только фактическое изложение ситуации, не уходя в описание ваших эмоций и негодований. Не допускайте оборотов речи, которые допускают спорное толкование или двойное значение. Детали ситуации (дата происшествия, номера, адреса, фамилии и т.п.) должны быть переданы точно и без ошибок.
    3. Не допускается в тексте жалобы использование нецензурных выражений, жаргона и обсценной лексики. Не принимаются к рассмотрению жалобы с таким содержанием и с оскорблениями в адрес кого-либо. Такие жалобы бесполезны, так как в юридическом смысле их как бы нет – ссылаться на жалобу вы не сможете.
    4. Жалобы должны составляться без грамматических и пунктуационных ошибок, а также с использованием исключительно грамотной речи. Неграмотная речь может служить оправданием того, что ваша жалоба будет неправильно истолкована.

    Как написать коллективную жалобу на начальника{q}

    Шаблон жалобы

    от жильцов дома

    Жалоба на руководителя — правила оформления, важные нюансы

    Жалоба

    Прокурору г. Энска

    Умному П.Д.

    Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

    • нарушение предписаний ТК РФ;
    • нарушил нормы охраны труда;
    • нарушил требования локальных внутренних актов.

    Жаловаться в таком случае нужно вышестоящему руководству или в региональное отделение Федеральной службы по труду и занятости.

    Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

    К сведению

    При этом лучше писать заявление с соблюдением данной лестницы, не стоит сразу же бежать в прокуратуру, так как это спровоцирует нескончаемые проверки на предприятии, которые вряд ли улучшат положение работников.

    Изначально следует попытаться решить проблему силами организации, посредством жалобы вышестоящему руководству.

    Написание коллективной жалобы, нужно сопроводить доказательствами в виде:

    • Видео- и аудиозаписей.
    • Докладных записок.
    • Служебной документации.

    ВниманиеВсе факты излагаются в жалобе и сопровождаются доказательствами.

    Правила написания коллективной жалобы в различных ситуациях

    Трудовых и гражданских причин, которые могут послужить основанием для подачи коллективного ходатайства на руководящего сотрудника довольно много.

    Самыми распространенными является такие противоправные действия:

    • нарушение установленного порядка заработных выплат;
    • отказ в выплате премиальных;
    • отказ от официального трудоустройства, заключения ТД;
    • отказ в предоставлении отпуска по графику и отпускных выплат;
    • принудительный труд, навязывание дополнительных обязанностей без оплаты;
    • отказ в оплате больничного листа;
    • отказ в повышении в должности при наличии оснований;
    • несоблюдение правил охраны труда;
    • грубое отношение, оскорбления и хамское поведение в адрес подчиненных;
    • сексуальное домогательство;
    • физические замечания;
    • саботаж на производстве;
    • незаконное увольнение работника.

    Жалоба на руководителя — правила оформления, важные нюансы

    Важно: Перечисленные обстоятельства содержатся в ТК РФ и обжалуются по стандартной процедуре.

    Прокурору г. Энска

    https://www.youtube.com/watch{q}v=IYhvT1jHd7I

    Умному П.Д.

    от сотрудников

    согласованный список претензий, жалоб и требований.Составляя документ, следует учитывать главные правила:

    1. После составления ее обязаны изучить все участники и по желанию внести корректировку.
    2. Жалоба является коллективной, но формировать её должен один человек.
    3. Текст должен быть составлен грамотно без ошибок и описок.
    4. Чтобы обращение действительно было коллективным, и его рассмотрение ускорилось необходимо в конце составления указать перечень всех заявителей с подписями.
    5. Текст должен изобиловать правдивыми доказательствами правонарушения, не лишним будет приложить к нему документальные подтверждения, видеоматериалы и прочие доказательства.
    6. Не следует во время составления проявлять эмоции и использовать ненужную лексику – брань, оскорбление, ненормативные изречения.
    7. Формирование следует выполнить кратко и ясно.
    8. С целью веской аргументации своих требований необходимо указать ссылки на статьи закона.

    Подавать коллективное обращение нужно в государственные инстанции с учетом особенностей случая.К примеру:

    1. Если беспокоят соседи своим поведением необходимо обращаться к участковому;
    2. Чрезмерное загрязнение и зловоние требуют обращения в Роспотребнадзор.
    3. При ненадлежащем использовании жилой площади – в ЖКХ;
    1. в региональный департамент образования;
    2. прочие вышестоящие инстанции.
    3. в суд;
    4. в прокуратуру, при отсутствии адекватных действий со стороны первичной инстанции;
    5. минздрав;

    Если дело касается многоквартирного дома, то всегда найдется сосед, который испытывает своим поведением и образом жизни терпение жильцов.Заявления на таких нерадивых соседей подразделяются по видам, от которых зависит выбор уполномоченного органа:

    1. Шум в неположенное время в квартире – обращение к участковому.
    2. Систематический залив с верхних этажей – ЖКХ.
    3. Зловоние и куча бездомных животных – ветеринарные службы.

    При этом в написании коллективной жалобы необходимо указать:

    1. Указать конкретные виды совершенных им проступков со ссылкой на закон.
    2. Выдвинуть конкретные к соседу требования.
    3. Точный адрес проживания нарушителя спокойствия, его ФИО.
    1. нарушил нормы охраны труда;
    2. нарушил требования локальных внутренних актов.
    3. нарушение предписаний ТК РФ;

    Жалоба на руководителя — правила оформления, важные нюансы

    Жаловаться в таком случае нужно вышестоящему руководству или в региональное отделение Федеральной службы по труду и занятости.Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

    Коллективное обращение в трудовую инспекцию

    «Я, (Ф. И. О. заявителя, паспортные данные), довожу до вашего сведения, что 15.08.2004 года мною был подан иск в суд (сведения о суде). Соответствующий орган бездействует. Он не рассматривает мой иск, не дает никаких ответов и решений. Сроки, отведенные на рассмотрение дела, прошли. Прошу принять меры для устранения данного нарушения».

    Это не самый лучший пример, но он имеет место. Аналогичным образом подается жалоба в суд. Образец этого документа будет немного отличаться.

    Обращение с жалобой, в том числе и коллективной в прокуратуру регулируется статьей 10 ФЗ №2202.

    Составление коллективной жалобы происходит в строгом регламенте формирования деловой документации, её следует сопроводить ссылками на законодательные акты и доказательные документы.

    В бумаге необходимо изложить суть дела и высказать свои требования и ожидания.

    Причиной для такого обращение может быть любая конфликтная ситуация:

    • задержка зарплаты;
    • необоснованное увольнение;
    • отсутствие ответа на запрашиваемую информацию от госструктур.

    Рассматривать коллективное обращение граждан прокуратура имеет право 30 дней.

    ВниманиеСогласно ст. 356 ТК РФ инспекция обязана принимать заявления от трудящихся лиц в связи с нарушением их трудовых прав и принимать все необходимые меры по восстановлению прав.

    То есть коллективная жалоба в Трудовую инспекцию реальна при:

    • отказе работодателя исполнять обязанности согласно трудовому договору;
    • выплате зарплаты в меньшем размере, нежели предусматривалось;
    • предоставлении рабочего места без надлежащих условий;
    • лишении законного время отдыха;
    • прочие спорные ситуации.

    Обращаться следует в территориальное отделение трудовой инспекции, сопроводив жалобу надлежащими документальными доказательствами.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=SwaZTWKHh6E

    Составляется бумага согласно общепринятым нормам формирования подобной документации, с обязательным указанием адреса отделения.

    Дополнительная информация

    https://www.youtube.com/watch{q}v=VE61TerE2z4

    Рассматривается заявление, как и в случае с прокуратурой месяц с момента регистрации обращения.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Юрист онлайн
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector