Как узнать номер лицевого счета в Ростелеком: возможные способы

Лицевой счёт: что он собой представляет

При получении договора с РТК абоненту присваивается уникальный номер. Благодаря этому компания с лёгкостью идентифицирует абонента, ведёт статистические данные в БД и взаимодействует при необходимости. Номер л/с включает в себя 14 цифр. При отсутствии данного номера управление услугами было бы значительно сложнее.

Если вы собрались оплатить домашнее ТВ посредством банкомата, вам потребовались бы многочисленные данные в виде места проживания, даты рождения и т.д. Теперь вы можете просто ввести № л/с, на который безошибочно положите денежные средства через терминал.

Приложение «Мой Ростелеком»

Есть несколько способов узнать или восстановить свой персональный номер:

  1. Посмотреть информацию в личном кабинете на сайте провайдера. Если у вас есть доступ в интернет, вы можете это сделать в личном кабинете.
  2. Узнать лицевой счет Ростелеком можно позвонив в справочную службу компании.
  3. Отправившись в ближайший офис компании, при помощи минимального пакета документов, вы сможете не только узнать номер договора, но и взять у сотрудника компании его дубликат.
  4. Внимательно изучив договор, заключенный между вами и провайдером, вы можете узнать персональный код. Однако, если договор потерян, то следует воспользоваться пунктами 1,2,3.

Рассмотрим подробнее каждый из способов.

Одним из самых удобных и быстрых путей узнать свой лицевой счет является поиск решения в интернете. После того как вы стали абонентом ростелекома, для вас была зарегистрирована персональная учетная запись (так называемый личный кабинет), благодаря которой вы можете контролировать все финансовые операции, проверять баланс и дистанционно заказывать различные услуги, предлагаемые компанией.

Как узнать номер лицевого счета в Ростелеком: возможные способы

Однако, если у вас нет доступа к интернету или вы не можете авторизироваться в своей учетной записи, переходим к следующим способам, не требующим выход в сеть.

Персонал, работающий в ростелекоме всегда готов ответить на вопросы в телефонном режиме. Для того чтобы получить консультацию достаточно позвонить 8-800-1000-800.

Для того, чтобы выдать вам номера счета, оператор попросит предоставить следующую информацию:

  • Данные паспорта абонента.
  • Секретное слово из договора.
  • Ваш адрес.
  • ФИО.
Предлагаем ознакомиться:  Образец соглашения о расторжении договора

Для того чтобы убедиться в том, что вы в действительности являетесь абонентом, оператор может уточнить дату и сумму вашего последнего платежа.

Если вы не помните секретное слово, либо затрудняетесь ответить на дополнительные вопросы работника компании по телефону, советуем отправится в офис. Филиал провайдера расположен по адресу, который легко можно найти на рекламном буклете, на сайте компании или уточнить у телефонного оператора Ростелеком.

Для того, чтобы восстановить свой 14-значный номер, вам потребуется минимальный пакет документов. Самым основным условием является совпадение вашего имени и фамилии с теми, которые указаны в вашем договоре. Если работник компании не сможет удостоверится, что вы – абонент, он не сможет вам помочь. Именно поэтому вам необходимо предоставить паспорт или водительское удостоверение.

Далеко не всегда номер лицевого счета необходим именно абоненту. Если вы являетесь наследником человека, который заключал договор с ростелекомом и вам нужно узнать платежные реквизиты или отключить услугу, то достаточно предоставить работнику свой паспорт и свидетельство о смерти абонента.

Также персональный код может потребоваться новым жильцам квартиры (например, в случае долгосрочной аренды жилья). Для этого необходимо связаться с предыдущим абонентом, чтобы подтвердить факт его проживания.

Просмотр документов

Проще всего узнать свой номер лицевого счета внимательно изучив договор, заключенный между Вами и ростелекомом. Воспользовавшись персональным документом, т.е. данными, указанными в договоре, можно не только узнать все контактные данные сотрудников компании, но и найти непосредственно 14-значный код.

Если вы затрудняетесь найти в документе номер личного счета, ищите слова «лицевой», «номер лицевого» или аббревиатуру «л/с». Также вы можете позвонить в справочную службу, здесь вам всегда помогут разораться где именно в документе указан 14-значный код.

Помимо документов, которые являются актами непосредственного сотрудничества между вами и компанией Ростелеком, персональный код договора (в некоторых городах это представляется возможным) содержится в квитанциях, которые компания присылает в бумажном виде. Таким образом, изучив старые чеки, квитанции, вы можете по номеру узнать данные личного счета, не прибегая к звонкам.

Кроме этого, провайдер Ростелеком выполняет рассылки на электронную почту. Если вы забыли персональную информацию или не знаете где ее найти, советуем проверить электронный ящик.

Провайдер Ростелеком позаботился о разработке приложения для мобильных устройств. Речь идёт о смартфонах и планшетах на базе Android и iOS. Для получения информации об следует открыть ПО, после чего на экране предстанет интуитивно понятное меню.

Предлагаем ознакомиться:  Алименты удерживаются после удержания НДФЛ или до?

Договоры или квитанции

Для того, чтобы найти номер лицевого счёта, потребуется изучить договор, выдаваемый при заключении. Зачастую номер договора является личным клиентским счётом. Данные могут не совпадать. Необходима перепроверка информации.

Не знаете, где найти нужный вам номер{q} На помощь придёт надпись в тексте под названием «л/с» или более подробная расшифровка с искомыми цифрами. По мнению значительной доли клиентов, № договора с Ростелекомом, речь идёт о номере лицевого счёта, что далеко не всегда так практически.

Помимо этого, можно изучить квитанции по оплате услуг в бумажном виде, приходящие по почте от многочисленных российских регионов. Присмотритесь к документам более внимательно и увидите свой номер для идентификация. Как правило, он размещается под логотипом ПАО «Ростелеком» на странице сверху. Зачастую он находится и в тексте документа. Если квитанция приходит на email, её внешний вид будет несколько иным и содержать важнейшие данные.

Личный кабинет

Потребуется привязка к аккаунту. Сделать это можно в Личном кабинете. Для привязки необходим телефонный номер или пароль, а л/с совсем необязателен. Когда процесс будет завершён, вы получите информацию в полной мере.  Несмотря на возможность работы по временному паролю необходима полноценная регистрация. Зарегистрироваться на сайте компании Ростелеком можно буквально за 5 минут.

Чтобы перед вами раскрылась информация по услугам, вам необходимо посетить личный абонентский кабинет РТК.

В службе техподдержки

При принятии решения узнать номер л/с в Ростелекоме, набрав номер 8-800-100-0-800, то придётся приготовиться к ожиданию. Линия зачастую бывает значительно перегруженной, и абоненты выражают жалобы на ожидание, которое иногда затягивается свыше 40 минут. Однако этот вариант является единственным, если документы были утеряны.

В этом случае возникают препятствия. Дело в том, что вам менеджер не будет сообщать информацию просто так. Вам потребуется подготовить документы людей, для которых составили договор. Личный счет относится к разряду персональной информации и не разглашается 3-им лицам. Оператор Ростелеком должен лично убедиться в том, что владелец счёта —именно вы.

Предлагаем ознакомиться:  Договор залога земельный участок

Для этого сотрудник потребует от вас назвать ряд необходимых данных:

  • данные, указанные в паспорте;
  • представленное вами кодовое слово;
  • адрес вашего проживания.

Номер лицевого счёта позволяет с лёгкостью производить управление услугами и получать необходимую информацию. Для того, чтобы никто не смог намеренно нанести ущерб клиентам РТК, информацию связанную со счетами, держат в строгой секретности. Поэтому, если вы захотите узнать эти данные исключительно по ФИО и адресу, скорее всего, вас ждёт неуспех.

Филиал провайдера

Узнать необходимые данные в филиале офиса Ростелеком. Абонентам, которые фигурируют в договоре, следует предоставить паспорт оператору. При переоформлении договора на другое лицо: члена семьи, знакомого и т.д. необходима доверенность.

Этот способ подойдёт, если вам не удалось получить № л/с Ростелеком по телефону. Для этого следует приехать в офис компании, который находится ближе к вам. Если вы знаете о его местоположении, на помощь придёт официальный сайт Ростелеком.

Для начала вам потребуется зайти в раздел «Для себя», выбрать вкладку «Поддержка» и перейти вниз. Нажмите на кнопку с ближайшими адресами филиалов, удобных по нахождению и рабочему режиму.

  1. В меню, расположенном снизу, следует нажать на ссылку «Офисы продаж».
  2. Далее вводим собственный адрес и получаем данные о месте, которое ближе к вам.
  3. Уделите внимание рабочему режиму филиала.

Если недоступен интернет, узнать адреса офисов следует при звонке по 8-800-100-0-800. Местонахождение оператора предусмотрено в другом городе. Сообщите о данных своего проживания и попросите, чтобы он помог вам найти самое близко расположенное отделение.

Для проведения запроса потребуется паспорт. Менеджер сообщит номер л/с исключительно человеку, на которого составлялся договор. Паспорт потребуется для идентификации вас, как клиента и сообщения данных. До того, как начать работать с сайтом, установите нужный пункт проживания через настройки.

https://www.youtube.com/watch{q}v=ytpolicyandsafetyru

Зачастую номер счёта Ростелеком становится необходимым наследникам абонента для отключения услуг или получения данных в целях оплаты. Если этот случай ваш, обязательно захватите с собой паспорт и договор. Помимо этого, нужно взять свидетельство о смерти того, на кого записана услуга.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист онлайн
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector