Порядок составления и заключения договора оферты

Договор оферты – что это такое простыми словами? «Не является публичной офертой», акцепт, заключение договора

Публичная оферта – это письменное предложение заключить договор на изложенных в нем условиях с любым лицом, которое безоговорочно примет такое предложение.

В форме публичной оферты может излагаться условия любого договора, который по закону не требует обязательного оформления в виде единого документа (например, договор аренды недвижимого имущества) или государственной регистрации.

1) На основе публичной оферты договор заключается в дистанционном порядке. В основном принятие оферты (акцепт) выполняется посредством совершения определенных действий (например, оплата товара) или направления письменного ответа.

2) Публичная оферта включает условия договора присоединения, который может быть принят только целиком без каких-либо оговорок. По общему правилу, акцепт оферты на иных условиях не считается акцептом, то есть не создает договор между сторонами.

3) Условия договора по публичной оферте одинаковы для всех клиентов. Любое лицо вправе потребовать заключить с ним договор на условиях публичной оферты.

Порядок составления и заключения договора оферты

В связи с этим публичная оферта часто используется для оформления таких массовых договоров, как: договор на продажу товаров дистанционным способом, договор подряда и договор на оказание различных услуг.

При этом необходимо отличать публичную оферту от самого договора. Оферта – это всего лишь предложение заключить договор, и пока оно не принято договора не существует. С момента принятия (акцепта) оферты между сторонами возникает договор, но он также не равен оферте.

Публичная оферта описывает правила заключения договора и его содержание на момент заключения. На основе таких правил может быть заключено множество сделок в разные периоды времени, каждая из которых имеет самостоятельное, отличное от оферты значение.

Для тех, кто не в курсе: наша компания занимается

(англ. chargeback — «возвратный платеж»). Это процедура опротестования транзакции банка и возврата платежа на основании правил международных платежных систем.

Для многих людей, ставших жертвой технической ошибки системы, чьей-то недобросовестности или наглого обмана — это, по сути, последний способ вернуть кровно заработанные деньги. Люди, которые не понаслышке знают, что такое «подводные камни» в договоре, обращаются к нам за помощью.

В своей практике мы встречали две группы клиентов:

  • клиенты, которые относятся с подозрением к заключению договора, передаче своих персональных данных и т. д.;
  • для другой группы клиентов важно правильное юридическое оформление сотрудничества и точное соблюдение договора. Они дотошно проверяют каждый пункт и часто привлекают своих юристов.

Брокер слил депозит? Хотите вернуть деньги? Жмите >>>

Обе группы клиентов можно понять. Они и так потеряли деньги, доверив их псевдоброкеру, финансовой пирамиде или ненадежному инвестиционному фонду. Относиться ко всему с сомнением — это нормально.

Иногда клиенты предлагают внести в наш типовой договор какие-то свои изменения. Мы готовы к обсуждению этих вопросов. Мы также не возражаем, если клиенты хотят подключить своего юриста.

Главная ошибка людей, которые боятся заключения договора — это решение не заключать его вовсе. Сейчас я объясню, почему.

Порядок составления и заключения договора оферты

На самом деле, в заключении договора в равной степени заинтересованы обе стороны — и компания, предоставляющая услуги, и клиент. Компания, работающая с клиентом без договора, по сути, лишает себя надежды на получение предоплаты и вознаграждения.

Клиент в этом случае не знает, что и на каких условиях для него делает компания, в которую он обратился. Любая из сторон может в любой момент сказать: «Вы меня не так поняли!», или «Я этого не говорил!»

И это может произойти даже без какого-то злого умысла. Просто все люди разные, все смотрят на мир через призму собственного опыта и убеждений и, соответственно, понимают друг друга по-своему.

Таким образом, договор позволяет контролировать ситуацию. Ведь в этом случае все взаимные обязательства, требования и соглашения четко прописаны на бумаге, с подписями обеих сторон.

Согласно ст. 161 ГК, договоры на сумму более 10 000 рублей должны заключаться в письменной форме. Это требование считается выполненным при подписании контракта каждой из сторон и обмене подписанными документами.

Подписать договор можно несколькими способами:

  • личной подписью;
  • с помощью факсимиле (если это предусмотрено условиями договора);
  • с использованием электронной цифровой подписи.

В последнем варианте стороны могут обменяться факсимильными или сканированными версиями договора.

Составление контракта и согласование его условий также может осуществляться путем направления оферты и получения акцепта по электронной почте, Skype и т. д.

Оферта — это документ, который содержит условия будущего договора и выражает намерение лица, сделавшего предложение, заключить договор с адресатом, когда он примет это предложение (ст. 435 ГК).

Проще говоря, оферта является предложением о заключении договора. Если вы отвечаете на это предложение письменным согласием или выполняете действия, направленные на выполнение условий, перечисленных в оферте, то договор считается заключенным.

Договор — это соглашение двух сторон, поэтому оферта сама по себе договором не является. Текст оферты   оплаченный счет или другое документальное подтверждение совершенных действий уже могут считаться юридически заключенным контрактом. Никаких подписей и печатей на оферте, как правило, не требуется.

Сейчас многие компании делают публичную оферту. Вот вам пример. Заходите вы в метро и покупаете жетончик. Кажется, никаких договоров вы не заключали и ничего никому не должны. Но это не так. Купив жетон, вы уже самим этим фактом согласились с правилами пользования метрополитеном, которые вывешены где-то в виде публичной оферты.

Заключая договор с какой-либо фирмой, человек вступает с ней в правовые отношения, и обе стороны несут определенную ответственность. К сожалению, многие люди начинают внимательно относиться к юридическим вопросам только после того, как «наступят на грабли». Важно! На ключевые моменты документа нужно обращать внимание до его подписания.

У каждой компании есть свой типовой договор на оказание услуг и/или выполнение работ. Например, наш договор содержит следующие положения, регулируемые Гражданским кодексом РФ (ГК):

  1. Предмет договора. Простыми словами — это то, по поводу чего заключен договор. Ст. 432 ГК называет предмет договора одним из существенных условий договора. То есть, без этого пункта договор не может считаться заключенным.Предмет договора должен отражать суть оказываемой услуги. Важно, чтобы эта услуга (товар, работа) не попадали под действие других законов. Если, допустим, мы говорим о продаже лекарств — это должны быть лекарства, разрешенные на территории РФ.
  2. Стоимость услуг и порядок расчета. Устанавливаются сторонами самостоятельно, опять-таки, если нет каких-либо законов, регулирующих отдельные виды деятельности.
  3. Срок действия договора. ГК устанавливает ответственность за несвоевременную оплату по договору. Но срок действия договора и выполнения обязательств стороны устанавливают сами.
Предлагаем ознакомиться:  Образец дополнительного соглашения к договору аренды: правила оформления и обязательная информация, нюансы составления и пример документа

Во-вторых, обратите внимание на свои обязательства и штрафные санкции, которые предусмотрены за невыполнение или досрочное расторжение контракта. Помните! Крепостное право в России отменили еще в 1861 году, поэтому не подписывайте подозрительные соглашения, в которых формулировка ваших обязательств напоминает кабалу.

В-третьих, очень важны пункты о сроке действия соглашения и цене оказываемых услуг. В них должно быть все четко и недвусмысленно прописано.

В-четвертых, обращайте внимание на наличие сносок и приписок. К примеру, подписали вы договор, текст которого вам полностью понятен. А внизу сноска: «С правилами на сайте ознакомлен». А потом оказывается, что где-то на сайте есть публичная оферта страниц на 100 с совершенно другим содержанием, нежели текст договора.

Брокер потратил деньги и молчит? Не теряй время. Вернуть деньги можно только в течение…

Подведем итоги. Внимательно читайте договор. Он должен быть составлен «прозрачно» — так, чтобы вам все было понятно. Не стесняйтесь задавать вопросы, прежде чем подписать документ.

Желаю вам удачи и быстрого решения всех финансовых проблем!

Оферта — не договор, а только приглашение его заключить. В магазине стоит телевизор и на нем ценник «7500 рублей» — это оферта. Но пока клиент не примет её условия, оферта не станет договором.

Принять условия оферты — не значит подписать её вживую и поставить печать. Подойдет любое действие клиента, которое покажет, что клиент согласился с условиями оферты. Часто компании используют факт оплаты покупки или регистрацию на сайте. На языке юристов это называется «акцептом».

Чтобы оферта была надёжной, советуем предупреждать об условиях покупки, писать понятным языком и не выделять термины заглавными буквами. А теперь подробнее.

Привлечь внимание к условиям. Часто магазины публикуют ссылку на условия рядом с кнопкой «Оплатить», но саму ссылку не выделяют. Это законно, но опасно. Если клиенту не понравится покупка, он заявит, что условия не заметил, и пожалуется в Роспотребнадзор.

Выбрать типовые продукты

Что такое аферта

По закону, кто угодно может работать по оферте, ограничений нет. Оферта используется в тех же случаях, что и договор — когда вы что-то продаёте.

Оферта подходит для типовых услуг и товаров, которые продаются массово: телефоны, подписка на новости, шаблоны договоров, доставка плова из ресторана — всё, что не требует индивидуального подхода к клиенту.

Правило такое: если условия покупки одинаковые для всех клиентов, готовьте оферту, если нет — договор под каждого клиента.

Оферта незаконна для товаров и услуг, которые нельзя продавать в интернете: алкоголь, табак, лекарства нетрадиционной медицины, услуги сетевого маркетинга, танки, яды, автоматы для казино, предсказания, бриллианты и поддельные дорожные знаки.

Ограничение устанавливает государство, платёжные системы и банки. Список ограничений может меняться, поэтому следите за законами. Например, в марте 2016 года правительство обсуждало возможность разрешить продажу алкоголя в интернет-магазинах.

Совет. Прежде чем использовать оферту, убедитесь, что вы предлагаете одинаковые условия для всех клиентов. Проверочный вопрос такой: «Я буду менять условия покупки под клиента?». Если будете, то используйте договор. Если нет — подойдет оферта.

Отказаться от актов

Бухучет для оферты такой же, как для договора. Налоговый кодекс не разделяет доход по оферте и договору, важна только система налогообложения.

Документы для налоговой такие же, как для бумажного договора. Когда приходят деньги, вы подтверждаете, что клиент за них что-то получил. Для этого с клиентом надо подписать акт или товарную накладную.

Совет. Если вы на общей системе налогообложения, подписывать акты и накладные у клиентов обязательно. Так вы обоснуете доход компании, рассчитаете налоги и сдадите налоговую декларацию.

Для остальных систем нужны только накладные, если вы продаете товар, а от актов для услуг и работ можно избавиться.

Если вы индивидуальный предприниматель или ваша компания работает с физлицами, выставлять акты необязательно.

У вас две задачи — показать налоговой, на каком основании вы получили деньги, и подтвердить, что клиент доволен услугой. С первой задачей справится оферта, если в ней есть ваши реквизиты и её акцептовал клиент.

Со второй — строчка в оферте. Можно написать так: «Исполнитель и клиент не подписывают акты. Оплата подтверждает качество услуг». Это законно. Юристы называют такое подтверждение «конклюдентное действие».

Фраза не избавит от споров с клиентом: если компания привезет телефон с браком или видео-урок не откроется — придется заменить товар или вернуть деньги. Но у налоговой вопросов не будет.

Такая фраза устроит налоговую: первичный документ для учета есть — это ваш экземпляр акта, факт оказания услуги подтверждает молчание клиента и отсутствие претензии. Если клиент пришлет акт — хорошо, нет — и бегать за ним не надо.

Еще стоит подстраховаться от недобросовестных клиентов. Представьте, клиент оплатил консультацию юриста по Skype, юрист её провел, а клиент говорит, что нет — не было такого, и требует вернуть деньги. Акт он не видел, и компания его обманула.

Чтобы такого не случилось с вами, отправляйте акты «Почтой России» и сохраняйте номер почтового отправления. Если клиент пожалуется Роспотребнадзору или суду, вы докажете, что акт отправляли, и клиент мог его оспорить.

Польза оферты

С офертой вы быстрее получите деньги. В отличие от договора, оферту не надо подписывать вживую, клиенту достаточно оплатить покупку.

Договор для типовых услуг — помеха: компания с задержкой получает деньги и рискует потерять клиента, пока тот ждет договор, а клиенту приходится дольше ждать покупку.

Оферта защищает компанию. Оферта — это официальный документ. Если напишете, что не отвечаете клиентам после семи вечера, а клиент это подпишет, условие законно. Клиенты всё равно могут звонить после семи, но у вас будет право не отвечать.

Используйте оферту, чтобы зафиксировать права и обязанности: что делаете вы и клиент, и при каких обстоятельствах.

Совет. Задача оферты — защитить вас от скандальных и невнимательных клиентов. Поэтому в оферте должно быть всё, что клиент может неправильно понять. Чтобы ничего не пропустить, продумайте весь ход работы с клиентом, найдите опасные места и опишите их.

Предлагаем ознакомиться:  Образец договора дарения товаров между юр лицами

Список потенциальных проблем составляйте до того, как попросите юриста подготовить оферту. Ответственный юрист спросит о проблемах, и вы сэкономите время — сразу отдадите список.

Если юристу всё равно и он не задает вопросы, список тем более пригодится. Без него юрист составит стандартную оферту, которая подойдёт любой другой компании из вашей сферы. Такая оферта хуже защищает от рисков.

Стандартная оферта не включает особенности компании. Чтобы оферта помогала при спорах, потратьте время на список потенциальных проблем и опишите их в оферте.

Оферта полезна компании и клиентам. Компанию она защищает от рисков и экономит деньги, а клиенты с офертой понимают, за что платят и какие получают гарантии. Чтобы это сработало, оферту нужно грамотно составить.

Существенные условия

Оферта — это предложение заключить договор. Поэтому в ней должны быть условия этого договора: что клиент покупает, как получает заказ, сколько товар стоит и как оплатить. Юристы называют такие условия существенными, без них оферта незаконна.

Проблема в том, что единого списка существенных условий для оферты нет. Условия зависят от предмета договора, и часто от мнения суда. Но обычно в оферте должны быть:

  • описание компании и клиента;

  • описание товара или услуги;

  • условия покупки. Стоимость, способы оплаты, условия возврата, замены, доставки;

  • условия оферты. Как клиент принимает оферту и когда меняются её условия.

Дальше всё зависит от того, что и кому вы продаёте. Если товар, существенные условия смотрите в требованиях к договору купли-продажи, если услуги — к договору подряда. Требования описывает вторая часть Гражданского кодекса. Каждая глава этой части — о конкретном типе договора, например, о договоре купли-продажи, подряда, поставки или аренды.

Чтобы составить список существенных условий для клиентов-физлиц, понадобится ещё два документа: закон о защите прав потребителей и правила продажи отдельных видов товаров. Если продаете через сайт, смотрите постановление о дистанционной торговле.

Условие 1. Продавец

Для оферты нужны сведения о компании: название, ФИО генерального директора, реквизиты счёта, контакты. Так компания подтверждает, что это она отвечает за качество мебели, консультаций, уроков — всего того, что клиент покупает по оферте. Куда ставить сведения — неважно.

Условие 2. Клиенты

Оферта объясняет, кто вправе купить товар на условиях из оферты: физические лица, компании, индивидуальные предприниматели.

Совет. Если ваши клиенты — не все физические лица или компании, сузьте круг клиентов. Например, у вас школа английского, но вы занимаетесь только с продвинутыми учениками. Мужчина, который учил английский в школе, зайдёт на сайт, примет условия оферты и потребует учить его. Чтобы такого не случилось, напишите, кто именно ваш клиент.

Что такое акцепт

Оферта — это предложение заключить договор, а не сам договор. Она станет договором, когда клиент примет условия или, на языке юристов, акцептует. Без акцепта клиент не обязан платить за покупку.

Совет. В качестве акцепта выбирайте действие клиента, которое можно доказать. Для надёжного акцепта подойдет оплата за покупку: банк подтвердит, когда клиент акцептовал и какие условия оферты действовали на тот момент. Используйте фразу: «Договор заключается с момента акцепта — полной оплаты».

  • согласие с предложением (офертой) на заключение сделки/договора;
  • принятие обязательства заплатить по векселю;
  • согласие банка гарантировать оплату векселя;
  • согласие покупателя на оплату денежных/товарных документов.

Таким образом, ответ на вопрос «акцепт, что это такое простыми словами», может выглядеть следующим образом: это полное согласие на все поставленные вам условия. Например, если вам предложили купить изделие по определенной спецификации за ХХ рублей, при этом оплата должна быть сделана в течение двух дней, а отправка товара через пять дней после оплаты, то, подписав договор, вы согласились не только с ценой (как многие полагают), но и со всеми другими условиями. Осторожно! В договоре мелким шрифтом могут быть прописаны штрафы за задержку оплаты. При этом житейское правило «молчание знак согласия» здесь не действует.

Если нет ответа, то предложение не считается принятым. Однако, если вы начали действия, описанные предложением, например, произвели оплату, то предложение считается принятым в полном объеме и вы обязаны выполнить все обязательства. Договор, тем не менее, не может содержать пункт, что «при отсутствии ответа в течение ХХ дней, условия договора вступают в силу автоматически». Это противоречит российскому законодательству. Если вы меняете какие-либо условия договора, то это уже новая оферта (предложение) и акцептантом становится другая сторона.

Оферта: её значение и использование в международной торговле товарами и услугами

Начинающие бизнесмены, а особенно те, кто в силу профессиональной деятельности сталкиваются с ВЭД, наверняка знакомы с термином «оферта». Но в силу недостатка информации могут искажённо понимать его смысл.

Давайте обратимся к точным определениям понятия, а также выясним детали и нюансы этого типа соглашений с точки зрения законодательства РФ и международного права. В статье будут описаны основные особенности оферты и указания на те моменты, которые стоит дополнительно изучить, используя нормативные акты.

Итак, настольными книгами для начинающих бизнесменов должны стать Венская конвенция ООН 1980 года и Гражданский кодекс.

Различия в законодательстве стран двух контрагентов не позволяет использовать внутригосударственные нормы для оформления договоров. Поэтому, страны, подписавшие Венскую конвенцию, используют её статьи как правовую базу для договорных отношений в ВЭД.

Поскольку среди подписантов был и СССР, то РФ, как правопреемник Союза, также может использовать данный правовой акт для регулирования договорных отношений с иностранными контрагентами.

Что такое оферта

Понятие оферты включает в себя предложение, которое продавец делает адресно лицу или ограниченному кругу возможных контрагентов по поводу заключения сделки или подписания договора о сотрудничестве.

Какие условия должна содержать оферта?

Основная особенность оферты – это признаки договора, содержащиеся в ней. Так что, акцептовав оферту, получатель соглашается сотрудничать с продавцом именно на условиях данного предложения.

  • Предмет договора,
  • Стоимость товара,
  • Срок оплаты,
  • Права Сторон,
  • Штрафы и т.п.

Важно, сразу определить, какие нормативные акты будут регулировать отношения сторон по договору.Ведь Венские конвенции имеют ряд нюансов, которые в ГК РФ могут быть истолкованы иначе.

  • По законам РФ – это момент получения акцепта от контрагента;
  • По англо-американскому праву – после отправки акцептантам подтверждения об акцепте.

Общепринятый принцип, если офертой не заявлено другое, что молчание — это не признак акцептования соглашения.

Виды оферт

В международном праве существует классификация оферт по видам.

  • Публичная. Договор, который распространяется среди определённого круга людей, или среди неограниченного их числа, как пример – публичная оферта о предоставлении услуг телевидения и интернета или оферта о кредитовании. Каждый, у кого есть доступ к публичной оферте, например, на сайте кредитования, может, ознакомившись с офертой, акцептовать соглашение в режиме онлайн и получить кредитные средства себе на счёт.Если для акцептования оферты требуется совершить какое-то действие – например, подать заявку, то лицо, выполнившее это действие, имеет право требовать отправившего оферту выполнить обязательства в ней указанные.
  • Свободная. В мировой практике существует понятие свободной оферты, и таковой считается документ, который выдаётся нескольким покупателям на рассмотрение. Срок действия такой оферты не имеет чётких временных ограничений и не связывает обязательствами оферента. Число подобных документов рассчитано на определённый круг лиц.Свободная оферта предлагает откликнуться для дальнейших переговоров.
  • Твёрдая. Письмо-оферта содержит все значимые пункты договора и направляется конкретному покупателю, обычно только одному. В ней указаны сроки осуществления продажи, а также время на акцептование соглашения покупателем.Если в указанные сроки покупатель не дал ответа или ответил отказом от заключения договора, то товар на тех же условиях можно предложить новому клиенту.
  • Безотзывная. Предусматривает, что оферент не может отменить сделанное предложение, разве что направив сообщение об отмене вместе с офертой.Примером БО (безотзывной оферты) служит оферта от компаний, выпускающих акции или другие ценные бумаги, своим акционерам.
Предлагаем ознакомиться:  Переуступка долга между юридическими лицами

В РФ оферты регулирует ГК, а в мировом праве – Венские конвенции ООН.

Часто смешиваются понятия оферты и коммерческого предложения, но, по сути, не все коммерческие предложения являются офертами. Только если в коммерческом указано, что он является офертой, то акцептовавший его получатель автоматически становится стороной договора.

Дополнительным отличием КП (коммерческого предложения) от оферты может быть его свободная форма изложения, отсутствие значимых признаков договора и т. п.

Цены в коммерческом предложении также могут стать неактуальными на момент заключения договора, поэтому, чтобы не быть обязанным поставлять товар даже себе в убыток, в КП требуется указать, что «данное предложение не является офертой».

Гражданский Кодекс РФ довольно метко указывает на основную отличительную особенность оферты (ст. 435) «… намерение лица … считать себя заключившим договор с адресатом». То есть, если вы готовы выполнить каждый пункт и своего КП, можете смело называть его офертой и ждать акцептования.

Договор оферты

Процесс заключения договора-оферты имеет стандартный механизм. Одна сторона предлагает, в виде оферты, заключить договор, а другая — принимает предложение в том виде, в котором оно есть, присылает контрпредложение со своими условиями подписания договора либо отвергает его.

Невозможность сторон присутствовать в месте подписания договора одномоментно привело к необходимости использовать акцептование как метод заключения сделки.

Так преодолевается временной период между направлением предложения и ответом от покупателя. Оформление оферты походит на составление стандартного договора, где по пунктам указываются контрагенты, предмет, по поводу которого составлен договор, цена, партия, обязательства, форма и способы оплаты, сроки ответа на оферту, подпись и реквизиты оферента.

Если договор-оферта приемлем для потенциальной второй стороны соглашения в том виде, который получен, то ей требуется выполнить нужное действие, считающееся акцептом, в указанный срок, согласно направленной оферте. Тогда договор считается заключенным.

Например, если в ответ на оферту оферент получает оплаченный счёт на сумму указанную в оферте, а оплата счёта считалась способом акцептования соглашения, то сам текст оплаты и счёт являются признаками заключения договора и вступления в силу его пунктов. Никаких печатей и подписей не потребуется.

Ответ на оферту

Этот документ обязателен с точки зрения делового этикета. Его необходимо отправить оференту, даже в случае отказа от предлагаемой сделки.

Как ответить на оферту?

  1. Если потенциальный покупатель соглашается с пунктами договора, он отвечает на оферту подтверждением своего принятия предложения, а также акцептует оферту. В итоге, контракт является заключенным.
  2. Если между покупателем и продавцом возникают разногласия по некоторым пунктам договора, в ответе на оферту перечисляются пункты, по которым есть несогласие и свои варианты изложения данных пунктов. В этом случае переговоры длятся до заключения договора.
  3. Если покупатель отказывается от предлагаемой сделки, он также высылает ответ на оферту, но в этом случае сделка считается незаключенной.

Срок действия оферты тем короче, чем выше спрос на предлагаемый продукт.

Каждый получатель оферты должен отправить на неё ответ оференту, даже если не намеревается заключать соглашение или акцептовать ее. Если условия в оферте не дают возможность заключить договор сразу, контрагент подаёт свой образец оферты (контроферту), в котором излагает свой вариант соглашения о сотрудничестве.

В целом, оферта упрощает порядок и формальности при заключении договора, особенно это важно, когда потенциальные деловые партнеры находятся слишком далеко, в другом государстве.

Составляя оферту в рамках международной торговли, следует в значимых пунктах учитывать моменты, связанные с таможенным и налоговым законодательством, а также варианты транспортировки товаров за рубеж.

Условие 6. Цена

Совет. Не пишите на сайте «Сайт не является публичной офертой». Компании используют такую фразу, чтобы защититься от ошибок. Мол, если на сайте «Холодильник за 1000 рублей» вместо «10 тысяч», и клиент принял оферту, магазин не обязан продавать за тысячу. Но это не работает.

Сайт с описанием товара, ценой, условиями доставки и возврата — это оферта, поэтому клиент вправе получить товар на условиях с сайта. На сайте холодильник за 1000 рублей — магазин обязан продать за тысячу. Если клиент подаст иск, суд его поддержит. Вместо фразы «Сайт не является публичной офертой» лучше проверять цены на сайте. Так надёжнее.

Если описание цены занимает страницу и больше, не включайте его в оферту. Оферту сократит ссылка на сайт: «Стоимость товара указана в разделе «Каталог»».

Условие 8. Доставка

Если вариантов доставки много, не включайте их в оферту. Для описания подойдёт ссылка на сайт: «Условия доставки описаны на сайте в разделе «Доставка»».

Что ещё понадобится в оферте

Акты. Этот пункт — для бухучета. Если кратко: индивидуальный предприниматель и розничная компания могут не выставлять акты. Для этого надо написать: «Компания и клиент не подписывают акты. Оплата подтверждает качество услуг».

Защита персональных данных. Если магазин собирает электронную почту, телефон, домашний адрес, номер карты клиентов — это персональные данные, и магазин за них отвечает. Как за них отвечать, описывает закон о персональных данных — 152-ФЗ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист онлайн
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector